Sisällysluettelo
- Salamanopeat siirrot käytännössä
- Kattava pelitarjonta erilaisille makuisille
- Kampanjat ja bonukset säännöllisille pelaajille
- Tietoturva ja turvallisuus toiminnassamme
- Asiakastuki suomeksi läpi vuorokauden
Nopeat siirrot toiminnassa
Toimintamme nojaa nimiimme johdettavissa olevaan lupaukseen: varmistamme toimialan parhaat kotiutukset suomalaisille pelaajille. Virallinen Verkkosivusto on keskittynyt tarkalleen asiaan, mitä modernit käyttäjät kaipaavat – reaaliaikaisiin maksuihin poislukien tarpeettomia viiveitä.
Todellisuudessa asia merkitsee asiaa, että voit saada voittosi pankkitilillesi hetkessä tapahtuman paikkaan, jotta joutuisit odottamaan päiviä tai jopa aikaa. Käytämme suomalaisten rahalaitosten välittömän Payment -järjestelmää, joka mahdollistaa reaaliaikaiset pankkisiirrot vuorokauden kautta, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Se toiminnallisuus nojaa kansainvälisen maksuliikenteen eurooppalaisen välittömän Credit siirto -järjestelmään, se hoitaa maksut alle muutamassa sekunnissa.
| Verkkopankki | Reaaliaikainen | 1-5 minuuttia | Reaaliaikainen |
| Trustly | Välitön | 1-5 minuuttia | Nopea |
| Zimpler | Nopea | 5-15 min | Nopea |
| MuchBetter | Välitön | 15-30 minuuttia | Sujuva |
Minkä takia ketteryys on merkittävää
Meillä on havainneet asiakastutkimuksissamme, että seitsemänkymmentäkolme prosenttia suomalaisista pelaajista näkee vauhdikasta nostoa keskeisimpänä ehtona hakiessaan kasinoa. Perinteinen malli, missä summien siirtäminen kestää 2-5 työpäivää, ei juurikaan vastaa modernin pelaajan odotuksia. Sen takia meillä on rakentaneet kaikki infrastruktuurimme kyseisen vaatimuksen ympärille.
Monipuolinen pelivalikoima erilaisille makuisille
Tuotamme pelitarjonnassamme yli kolmetuhattaviisisataa vaihtelevaa peliä globaaleilta pelintoimittajilta. Tarjontamme käsittää kaikki klassisista kolikkopeleistä uusiin videokolikkoihin, suorapeleihin ja jackpot-peleihin.
Pidetetyimmät kategoriat
- Kolikkopelit: NetEnt:n Starburst, Play’n GO:n Book of Dead ja Pragmatic Play:n Gates of Olympuksen ovat aina suosittuimpien tuotteiden joukossa
- Suorakasino: Evolution Gaming:n palkitut pöydät tuottavat autenttisen kasinoelämyksen oman oleskelijatilasta käsin
- Klassikkopelit: Blackjack, pyörä ja baccarat monissa erilaisissa variaatioissa ynnä panostusrajoilla
- Megaways-pelit: Big Time Gamingin innovatiivinen mekaniikka tuhansilla voittotavoilla
- Progressiiviset pelit: Progressiiviset mega-voiton kolikot, missä voittosummat kasvavat jopa moniin miljooniin euroihin
Päivitämme valikoimaamme viikottain uusilla peleillä, siksi asiakkaillamme on aina jotain tuoretta testattavana. Kumppaneinamme ovat peliholvin johtavat tuottajat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil, NoLimit City ja Push Gaming.
Bonukset ja kampanjat aktiivisille pelaajille
Hyvitämme pelaajiamme säännöllisesti erilaisilla palkinnoilla ja promootioilla. Tarjoamme ensikertalaisille pelaajille kilpailukykyisen tulobonus, tosin keskitämme huomion varsinkin uskollisten käyttäjien palkitsemiseen.
| Tulobonus | Aloitusbonukset uusille asiakkaille | 30x bonus | 30 päivää |
| Reload-bonukset | Viikottaiset lisäbonukset talletuksille | kolmekymmentäviisikertainen bonus | neljätoista päivää |
| Ilmaiskierrokset | Ilmaispyöräytykset suosikki peleissä | 25x voitot | 7 päivää |
| Kanta-asiakasedut | Henkilökohtaiset tarjoukset kanta-asiakkaille | Vaihtelee | Muuttuva |
Kanta-asiakasohjelmamme edut
- Tasoittaiset bonukset: Mitä enemmän käytät, sen korkeampaan tasolle nouset ja sen edukkaimpia hyötyjä saat
- Hyvitykset: Vastaanotat viikoittain hyvityksenä fragmentin häviöistäsi summana ilman kierrätysvaatimuksia
- Ketterämmät rahansiirrot: Kanta-asiakkaillamme on vaihtoehto siirtää mittavampia määriä kertarysäyksellä
- Henkilökohtainen tilivastaava: Korkeimmilla kertaluokilla saat käyttöösi yksilöllisen hoitajan huolehtimaan asioitasi
- Eksklusiiviset tapahtumat: Pääsy suljettuihin kilpailuihin valtavilla palkintopooleilla
Turvallisuus ja luotettavuus järjestelmissämme
Harjoitamme Maltalaisen peliviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta pelaamis- Authority), mikä kuuluu yksi kansainvälisistä arvostetuimmista lisensseistä. Myöntäminen garantoi, että noudattelemme ankaria määräyksiä ja määräyksiä koko toiminnassamme.
Sovellutamme 256-bitin kryptausta kaikessa tiedonsiirrossa, se tarkoittaa samanlaista suojaustasoa mitä pankkihuoneiden nettisivuilla. Käyttäjätietosi ja siirtosi ovat täydellisesti varjeltuja kolmansilta tahoilta.
Turvallinen pelaaminen
Otamme turvallisen pelaamisen poikkeuksellisen tosissaan. Tuotamme asiakkaillemme monia keinoja aktiivisuuden hallintaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntorajat sekä vaihtoehdon hakea pelikatko sekä sulkea käyttäjätili kokonaan tarvittaessa. Kumppaneinamme työskentelevät Peluuri ja Gamban-ohjelma, nämä tarjoavat neuvontaa ongelmapelaamiseen.
Asiakaspalvelu suomeksi läpi vuorokauden
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa, jokaisen arkipäivä. Palvelemme kotimaan kielellä chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse. Tyypillinen vasteaika chatissa on alle 60 sekuntia, mikä varmistaa nopean assistance ongelmatilanteissa.
Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista pelialan osaajista, ketkä tietävät platform ja sen piirteet perusteellisesti. Kykenemme avustaa sinua koko asioissa koskien käyttäjähallinaan, maksutapahtumiin, palkintoihin tai tekniikkaan liittyviin ongelmiin.
Uskomme, jotta erinomainen asiakastuki on keskeinen osa hyvää pelielämystä. Siksi panostamme toistuvasti työntekijöidemme opetukseen ja menettelytapojemme kehittämiseen. Pyrkimyksenämme on selvittää kaikki viesti nopeasti ja taitavasti, niin että pystyt keskittymään tärkeään – pelaamiseen ja sen tarjoamaan hauskanpitoon.